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东方红越野叉车客户回访


作者:老哥俱乐部 2021-03-05 21:09


  2016年7月,一拖(洛阳)搬运机械有限公司(以下简称公司)向西北某农业集团交付了7台东方红TC4015B越野叉车,目前已进入苹果收获的季节,这些东方红越野叉车在各果园基地使用情况如何?能否满足果园搬运工艺?为此,公司从市场部和服务部抽调人员到该集团苹果基地进行回访。

  到基地后,首先与基地负责叉车司机的程经理进行了交流。程经理对厂方派人回访表示了感谢和称赞,并谈了该基地分配的越野叉车的基本情况,随后回访人员对东方红越野叉车进行了走访,并与司机进行了交流。

  越野叉车主要在果园地里搬运果箱、在地边装卸果箱,以及在苗圃地里搬运物料。由于东方红TC4015B越野叉车是四轮驱动,越野性能超群,在松软的苗圃地里转运物料非常适合,再也不向以前买的一款某品牌的2轮驱动的越野叉车会趴窝了。

  在与基地的司机、管理人员以及基地领导的访谈中了解到:这款东方红越野叉车虽然越野性能超群,还是希望在操控方便性上能进一步提升;同时,也提出能否考虑减少果箱在搬运、装卸过程中受到的震动,减轻对苹果的碰撞,减少苹果的磕碰伤。在基地,回访人员认真观察了果园的采摘过程,体会到了客户提出的叉车需要减震的用意(在采摘、转运等各个环节减少苹果的碰撞,降低苹果的破损率)。是啊,要保证送到超市的苹果是完好无损的,首先在源头要保证苹果的采摘、转运、储存等所有环节都小心翼翼。走访人员表示,愿意研究改善、提高叉车在转运过程中的减震性能。

  通过本次走访,走访人员了解到东方红越野叉车在果园种植、采摘、转运过程中的作用,以及客户的期待;同时,也更加坚定了做好东方红越野叉车的信心,做好东方红越野叉车在果园中的应用。当你享受新鲜水果的时候,也许正印证了那句东方红的口号,“新的生活,从东方红开始!”【本文来自一拖(洛阳)搬运机械】

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